Globcar Oy, joka toimii nimellä Insider Car Rental (Y-tunnus 3565603-4), Korkalonkatu 31-33, 96200 Rovaniemi, Suomi, info@insidercarrental.com.
Kaikki hinnat ovat euroja ja sisältävät Suomen 25,5 %:n arvonlisäveron. Arvonlisävero lasketaan vuokrauksen kokonaissummasta, joten veloitettava määrä voi poiketa tässä esitettyjen hintojen yhteissummasta muutamalla sentillä.
1. Kuljettajat, ikä ja ajokortti
- •Henkilöautot: jokaisen kuljettajan on oltava vähintään 18-vuotias, ja hänen ajokorttinsa on pitänyt olla voimassa vähintään 1 vuoden.
- •SUV-autot: jokaisen kuljettajan on oltava vähintään 25-vuotias.
- •Pakettiautot ja hyötyajoneuvot: jokaisen kuljettajan on oltava vähintään 25-vuotias, ja hänen ajokorttinsa on pitänyt olla voimassa vähintään 3 vuotta.
- •Nuoren kuljettajan lisämaksu: 9,99 € vuorokaudelta 18–25-vuotiailta kuljettajilta, jotka vuokraavat pienen auton tai farmariauton.
- •Ajokortti ja henkilöllisyys: ajokortin on oltava kirjoitettu latinalaisin aakkosin tai englanniksi. Muussa tapauksessa on esitettävä kansainvälinen ajokortti (IDP) yhdessä alkuperäisen kansallisen ajokortin kanssa. Noudon yhteydessä on esitettävä voimassa oleva passi tai kansallinen henkilökortti. Insider tarkistaa jokaisen kuljettajan ajokortin ja henkilöllisyyden ennen auton luovutusta.
- •Valtuutetut kuljettajat: vain vuokrasopimukseen nimetyt kuljettajat saavat ajaa autoa, ja valitun paketin turva koskee vain heitä. Lisäkuljettajat: 3,89 € vuorokaudelta kuljettajaa kohden.
- •Ei luovutusta muille: vuokraaja ei saa lainata, edelleenvuokrata, myydä, pantata tai muutoin luovuttaa autoa kenellekään, joka ei ole valtuutettu kuljettaja.
3. Turvapaketit ja enimmäisomavastuu
Valittu paketti määrää vuokraajan enimmäisomavastuun turvan piiriin kuuluvista vahingoista. Turvan ulkopuolelle rajatut vahingot ja kielletty käyttö (kohdat 4 ja 7) ovat jokaisessa paketissa vuokraajan vastuulla.
| Turva | Insider GO | Insider SHIELD | Insider MAX |
|---|---|---|---|
| Hinta | Sisältyy | 24,90 € / vrk | 39,90 € / vrk |
| Kolari- ja korivauriot (CDW) | Omavastuu 2 000 € | Omavastuu 500 € | Omavastuu 0 € |
| Varkausturva | Sisältyy | Sisältyy | Sisältyy |
| Vastuu kolmansille osapuolille | Lakisääteinen liikennevakuutus | Lakisääteinen liikennevakuutus | Lakisääteinen liikennevakuutus |
| Auton teknisestä viasta johtuva rikkoutuminen | Maksuton (Insiderin vastuulla) | Maksuton | Maksuton |
| Tiepalvelu vuokraajan aiheuttamissa tilanteissa | Veloitetaan todellisten kulujen mukaan | Perustiepalvelu ja pelastus sisältyvät | Laajennettu tiepalvelu sisältyy |
| Hinaus ja siirto turvan piiriin kuuluvan tapahtuman jälkeen | Veloitetaan todellisten kulujen mukaan | Sisältyy | Sisältyy |
| Akku ja käynnistysapu | Veloitetaan todellisten kulujen mukaan | Sisältyy | Sisältyy |
| Ovenavausapu | Veloitetaan todellisten kulujen mukaan | Sisältyy | Sisältyy |
| Apu polttoaineen loppuessa** | Veloitetaan todellisten kulujen mukaan | Sisältyy | Sisältyy |
| Lasit ja tuulilasi | Ei sisälly | Ei sisälly | Sisältyy |
| Renkaat ja vanteet | Ei sisälly | Ei sisälly | Sisältyy |
| Peilit ja valot | Ei sisälly | Ei sisälly | Sisältyy |
| Sisätilaturva | Ei sisälly | Ei sisälly | Sisältyy |
| Avainapu* | Ei sisälly | Ei sisälly | Sisältyy |
| Apu väärän polttoaineen tankkauksessa* | Ei sisälly | Ei sisälly | Sisältyy |
| Korvaava auto | Ei sisälly | Ei sisälly | Saatavuuden mukaan, jos auto muuttuu ajokelvottomaksi turvan piiriin kuuluvan tapahtuman vuoksi |
| Rajoittamattomat kilometrit Suomessa | Sisältyy | Sisältyy | Sisältyy |
| Takuuvaraus | 500 € | 300 € | 200 € |
Hinta
- Insider GO
- Sisältyy
- Insider SHIELD
- 24,90 € / vrk
- Insider MAX
- 39,90 € / vrk
Kolari- ja korivauriot (CDW)
- Insider GO
- Omavastuu 2 000 €
- Insider SHIELD
- Omavastuu 500 €
- Insider MAX
- Omavastuu 0 €
Varkausturva
- Insider GO
- Sisältyy
- Insider SHIELD
- Sisältyy
- Insider MAX
- Sisältyy
Vastuu kolmansille osapuolille
- Insider GO
- Lakisääteinen liikennevakuutus
- Insider SHIELD
- Lakisääteinen liikennevakuutus
- Insider MAX
- Lakisääteinen liikennevakuutus
Auton teknisestä viasta johtuva rikkoutuminen
- Insider GO
- Maksuton (Insiderin vastuulla)
- Insider SHIELD
- Maksuton
- Insider MAX
- Maksuton
Tiepalvelu vuokraajan aiheuttamissa tilanteissa
- Insider GO
- Veloitetaan todellisten kulujen mukaan
- Insider SHIELD
- Perustiepalvelu ja pelastus sisältyvät
- Insider MAX
- Laajennettu tiepalvelu sisältyy
Hinaus ja siirto turvan piiriin kuuluvan tapahtuman jälkeen
- Insider GO
- Veloitetaan todellisten kulujen mukaan
- Insider SHIELD
- Sisältyy
- Insider MAX
- Sisältyy
Akku ja käynnistysapu
- Insider GO
- Veloitetaan todellisten kulujen mukaan
- Insider SHIELD
- Sisältyy
- Insider MAX
- Sisältyy
Ovenavausapu
- Insider GO
- Veloitetaan todellisten kulujen mukaan
- Insider SHIELD
- Sisältyy
- Insider MAX
- Sisältyy
Apu polttoaineen loppuessa**
- Insider GO
- Veloitetaan todellisten kulujen mukaan
- Insider SHIELD
- Sisältyy
- Insider MAX
- Sisältyy
Lasit ja tuulilasi
- Insider GO
- Ei sisälly
- Insider SHIELD
- Ei sisälly
- Insider MAX
- Sisältyy
Renkaat ja vanteet
- Insider GO
- Ei sisälly
- Insider SHIELD
- Ei sisälly
- Insider MAX
- Sisältyy
Peilit ja valot
- Insider GO
- Ei sisälly
- Insider SHIELD
- Ei sisälly
- Insider MAX
- Sisältyy
Sisätilaturva
- Insider GO
- Ei sisälly
- Insider SHIELD
- Ei sisälly
- Insider MAX
- Sisältyy
Avainapu*
- Insider GO
- Ei sisälly
- Insider SHIELD
- Ei sisälly
- Insider MAX
- Sisältyy
Apu väärän polttoaineen tankkauksessa*
- Insider GO
- Ei sisälly
- Insider SHIELD
- Ei sisälly
- Insider MAX
- Sisältyy
Korvaava auto
- Insider GO
- Ei sisälly
- Insider SHIELD
- Ei sisälly
- Insider MAX
- Saatavuuden mukaan, jos auto muuttuu ajokelvottomaksi turvan piiriin kuuluvan tapahtuman vuoksi
Rajoittamattomat kilometrit Suomessa
- Insider GO
- Sisältyy
- Insider SHIELD
- Sisältyy
- Insider MAX
- Sisältyy
Takuuvaraus
- Insider GO
- 500 €
- Insider SHIELD
- 300 €
- Insider MAX
- 200 €
Enimmäisomavastuu turvan piiriin kuuluvista vahingoista: GO 2 000 €, SHIELD 500 €, MAX 0 €.
* Avainapu kattaa kadonneen tai vaurioituneen avaimen korvaamisen tai takaisin saamisen varauksessa ilmoitetuissa rajoissa. Apu väärän polttoaineen tankkauksessa kattaa vain tankin tyhjennyksen, huuhtelun ja hinauksen, ja vain jos otat meihin yhteyttä heti, ennen kuin lähdet huoltoasemalta. Mikään paketti ei kata väärän polttoaineen aiheuttamia moottorin, polttoainejärjestelmän tai muita mekaanisia vaurioita, vaan ne veloitetaan täysimääräisesti.
** Vain ennalta arvaamattomassa tilanteessa. Huonosta suunnittelusta johtuva polttoaineen loppuminen ei kuulu turvaan: emme tarjoa polttoaineen toimituspalvelua.
Turvalisäpalvelut GO- tai SHIELD-paketin kanssa
Kun turvalisäpalvelu (kohta 6) on ostettu, omavastuu juuri sen kattamista vahingoista on 0 €. Kaikkiin muihin vahinkoihin sovelletaan paketin omavastuuta.
4. Rajoitusehdot ja vahinkotapahtumien käsittely
Turva koskee vain valitun paketin tai ostetun lisäpalvelun piiriin kuuluvia tapahtumia. Omavastuu peritään jokaisesta erillisestä vahinkotapahtumasta. Vahingot, jotka ovat ajan, paikan tai syyn perusteella erillisiä, käsitellään erillisinä vahinkotapahtumina, vaikka ne havaittaisiin samassa tarkastuksessa.
Turva ei ole voimassa, ja vuokraaja vastaa koko kustannuksesta, jos vahingon on aiheuttanut:
- •ajaminen alkoholin, huumausaineiden tai muiden ajokykyä heikentävien aineiden vaikutuksen alaisena
- •tahallinen vahingonteko tai törkeä huolimattomuus
- •kielletty käyttö (kohta 7), mukaan lukien ajaminen millä tahansa jäätiellä, maastoajo, kilpa-ajo tai hinaaminen
- •muu kuin valtuutettu kuljettaja tai auton luovuttaminen kolmannelle osapuolelle
- •ajaminen sallittujen maiden ulkopuolella (kohta 7)
- •väärä polttoaine
- •onnettomuuden tai vahingon jättäminen ilmoittamatta kohdan 8 edellyttämällä tavalla
Turvan ulkopuolella, ellei niitä ole nimenomaisesti sisällytetty
Alustan vauriot, mekaaniset vauriot, väärinkäytöstä johtuvat kytkimen, vaihteiston tai moottorin vauriot, lemmikkien aiheuttamat fyysiset vauriot sekä valitun tiepalvelun laajuuden ulkopuolelle jäävät kustannukset.
Lappi ja talvikäyttö
Poista kaikki lumi ja jää ikkunoista, valoista ja katolta ennen kuin lähdet ajamaan. Väärin tehdystä jään raaputuksesta, putoavasta lumesta tai jäästä taikka jääteillä, poluilla, moottorikelkkareiteillä tai muilla kuin yleisillä alueilla ajamisesta aiheutuneet vahingot voidaan veloittaa täysimääräisesti.
Vahingon käsittelymaksu
59 € vahinkotapahtumaa kohden uuden vahinko- tai turvakorvausvaatimuksen käsittelystä.
Miten vahingot veloitetaan
Ennen kuin vahingosta veloitetaan kortilta, Insider lähettää vuokraajalle vahinkoraportin, jossa on valokuvat ja korjausarvio tai lasku. Vuokraajalla on 7 päivää aikaa esittää huomautuksensa. Turvan piiriin kuuluvista vahingoista veloitus ei koskaan ylitä paketin omavastuun ja vahingon käsittelymaksun yhteismäärää.
Kolmannen osapuolen aiheuttamat vahingot
Vuokraajan on toimittava yhteistyössä Insiderin ja vakuutusyhtiöiden kanssa. Jos kolmas osapuoli on täysin vastuussa ja Insider saa täyden korvauksen, vuokraaja vapautuu vastaavasta omavastuusta.
5. Polttoaine
- •Autot luovutetaan täydellä tankilla, ja ne on palautettava täydellä tankilla (täydestä täyteen, Full-to-Full). Puuttuvasta polttoaineesta veloitetaan 3,00 € litralta sekä 13 €:n tankkausmaksu.
- •Vuokraaja vastaa oikean polttoaineen käytöstä. Kohdassa 3 kerrotaan, mitä apu väärän polttoaineen tankkauksessa kattaa.
6. Lisäpalvelut ja hinnat
| Palvelu tai lisäpalvelu | Hinta |
|---|---|
| Roadside Protection | 7,89 € / vrk |
| Glass & Tyre Protection | 7,89 € / vrk |
| Interior Protection | 4,89 € / vrk |
| Key Protection and Assistance | 4,89 € / vrk |
| Lisäkuljettaja | 3,89 € / vrk / kuljettaja |
| Nuori kuljettaja (18–25, pienet autot ja farmariautot) | 9,99 € / vrk |
| Lastenistuin (vauvoille) | 7,89 € / vrk |
| Korokeistuin | 4,39 € / vrk |
| Pet Package | 148,99 € / vuokraus |
| Rajanylitys: Ruotsi ja Norja | 58,99 € / vuokraus |
| Nouto lentokentältä tai rautatieasemalta | 50 € |
| Palautus lentokentälle tai rautatieasemalle | 50 € |
Lisäpalvelusta ei veloiteta, jos sama turva tai palvelu sisältyy jo valittuun pakettiin.
Pet Package
Vuokrauksen jälkeinen syväpuhdistus, mukaan lukien otsonikäsittely ja allergeenien poisto, sekä yhdet koiran turvavaljaat maksutta vuokrauksen ajaksi (valjaat on palautettava). Lemmikin aiheuttamat fyysiset vauriot eivät sisälly pakettiin.
7. Missä saat ajaa ja kielletty käyttö
Sallitut maat
Suomi. Ruotsi ja Norja vain etukäteen annetulla kirjallisella hyväksynnällä ja 58,99 €:n rajanylitysmaksua vastaan. Muihin maihin ei saa ajaa. Luvaton rajanylitys mitätöi kaiken turvan.
Aina kielletty (lupaa ei voi saada)
- •ajaminen millä tahansa jäätiellä, merkityllä tai merkitsemättömällä, tai maastossa, poluilla tai jäätyneillä järvillä tai joilla
- •kilpa-ajo, nopeuskokeet, kilpailut tai ajoharjoittelu
- •ajotunnit
- •toisen ajoneuvon hinaaminen tai työntäminen tai perävaunun vetäminen, ellei autoa ole varustettu ja hyväksytty siihen
- •auton kuormaaminen yli sen sallitun painon
- •taksi- tai kyytipalvelutoiminta taikka muu luvanvarainen henkilö- tai tavarakuljetus, ellei sitä ole etukäteen kirjallisesti hyväksytty
- •kaikki laiton käyttö
- •auton lainaaminen, edelleenvuokraaminen tai luovuttaminen kenellekään, joka ei ole valtuutettu kuljettaja
- •korjaukset, muutostyöt, tarrat tai lisävarusteiden asentaminen ilman Insiderin kirjallista hyväksyntää
Nouto- ja palautuspaikat
Auton voi noutaa ja palauttaa toimistollamme osoitteessa Korkalonkatu 31-33 Rovaniemen keskustassa, Rovaniemen lentokentällä (pysäköintialue P3) tai Rovaniemen rautatieasemalla (Ratakatu 3). Nouto lentokentältä tai rautatieasemalta maksaa 50 €, ja palautus sinne maksaa 50 €. Auto on palautettava sovittuun paikkaan. Palautus muuhun paikkaan on mahdollista pyynnöstä osoitteeseen info@insidercarrental.com, jos pyyntö hyväksytään ja saatavuus sallii.
Aukioloaikojen ulkopuolella
Noudosta tai palautuksesta sovitun ajan ulkopuolella peritään palvelumaksu, joka ilmoitetaan palvelua pyydettäessä.
8. Nouto, palautus ja vahinkotapahtumista ilmoittaminen
Noudon yhteydessä
Tarkasta auto ja ilmoita kaikista vaurioista, joita ei ole kirjattu luovutusasiakirjaan. Suosittelemme valokuvaamaan auton noudon ja palautuksen yhteydessä.
Onnettomuus tai vahinko
Huolehdi ihmisten ja omaisuuden turvallisuudesta, soita tarvittaessa 112 ja ilmoita Insiderille heti, viimeistään 12 tunnin kuluessa tapahtumasta. Ilmoitus poliisille on tehtävä liikenneonnettomuuksista, joissa on osallisena toinen osapuoli, varkauksista ja ilkivallasta sekä aina, kun laki sitä edellyttää.
Poro- tai hirvikolari
Soita 112 ja ilmoita sitten Insiderille. Älä jatka ajamista, jos auto ei ole turvallinen. Kolari käsitellään kolarivahinkona, johon sovelletaan paketin omavastuuta.
Auton rikkoutuminen
Ota yhteyttä Insideriin tai Insiderin osoittamaan tiepalveluun ennen kuin järjestät hinauksen tai korjauksen. Älä tilaa korjauksia tai korvaavaa autoa ilman hyväksyntää. Säilytä välttämättömien hätäkulujen kuitit.
Auton ohjelehtinen
Jokaisessa autossa on pikaohjelehtinen, jossa on Insiderin yhteystiedot ja ohjeet onnettomuuksien, rikkoutumisten, vahinkojen ja hätätilanteiden varalle.
Palautus aukioloaikojen ulkopuolella
Kun palautus on hyväksytty, noudata kyseisen palautuspaikan ohjeita. Vuokraaja vastaa autosta, kunnes Insider on tarkastanut ja hyväksynyt sen.
Myöhästynyt palautus
Palautukselle on 59 minuutin armonaika. Jos myöhemmästä palautuksesta ei ole sovittu Insiderin kanssa ennen vuokrauksen päättymistä, veloitetaan 99 €:n myöhästymismaksu sekä voimassa oleva vuorokausihinta. Vuokra-ajan jatkot hyväksytään saatavuuden mukaan. Turvapaketin ja lisäpalvelujen maksut juoksevat edelleen.
Ennenaikainen palautus
Ennenaikainen palautus ei automaattisesti oikeuta vuokraajaa hyvitykseen.
9. Tupakointi, lemmikit, puhdistus, sakot ja löytötavarat
- •Tupakointi ja sähkötupakointi on kielletty kaikissa autoissa. Puhdistusmaksu on vähintään 200 €, ja voimakas likaantuminen veloitetaan todellisten kustannusten mukaan.
- •Lemmikit ovat sallittuja vain Pet Package -lisäpalvelun kanssa. Avustajaeläimet ovat aina sallittuja, kuten laki edellyttää.
- •Vuokrauksen aikana syntyneet liikennesakot, pysäköintimaksut, tiemaksut ja lauttamaksut ovat vuokraajan vastuulla, ja niiden lisäksi peritään mahdollinen sallittu käsittelymaksu. Insider luovuttaa kuljettajan tiedot viranomaisille, kun laki sitä edellyttää.
- •Löytötavarat: Insider ei vastaa autoon jätetyistä tavaroista, mutta pyrkii kohtuullisin keinoin palauttamaan ne vuokraajan kustannuksella.
10. Vuokraajan velvollisuudet
| Velvollisuus | Mitä odotamme |
|---|---|
| Lainmukainen käyttö | Noudata Suomen liikennesääntöjä, näitä ehtoja ja talviajon vaatimuksia. |
| Huolellisuus ja auton suojaaminen | Pidä auto lukittuna. Suojaa avaimet, asiakirjat ja varusteet. Seuraa varoitusvaloja ja pysähdy, jos jokin niistä syttyy. |
| Kuorma ja polttoaine | Kiinnitä matkatavarat, älä ylitä painorajoja ja käytä oikeaa polttoainetta. |
| Kuljettajat ja vahinkotapahtumat | Vain valtuutetut kuljettajat. Ilmoita onnettomuuksista, vahingoista ja rikkoutumisista 12 tunnin kuluessa. |
| Maksut | Maksa sovittu vuokra, turvapaketti, lisäpalvelut, polttoaine, tiemaksut, sakot ja muut sallitut maksut. |
Insider voi veloittaa sovitut vuokra- ja oheismaksut vuokrasopimuksessa ilmoitetulta kortilta kohdan 4 ja sovellettavan lain mukaisesti.
11. Peruutus ja muutokset
| Aika ennen noutoa | Hyvitys |
|---|---|
| 7 päivää (168 tuntia) tai enemmän | 100 %, josta vähennetään 15 €:n käsittelymaksu |
| 72–167 tuntia | 50 % |
| 48–71 tuntia | 25 % |
| Alle 48 tuntia tai auto jää noutamatta | Ei hyvitystä |
Varaus on voimassa 2 tuntia sovitun noutoajan jälkeen. Jos lennon numero on annettu, varaus on voimassa 2 tuntia lennon todellisen saapumisajan jälkeen. Päivämäärien, kellonaikojen, autoluokan tai palautuspaikan muutokset voivat muuttaa hintaa, ja ne tehdään saatavuuden mukaan. Ennakkoon maksetuilla hinnoilla ja kampanjahinnoilla voi olla omat ehtonsa, jotka näytetään varattaessa.
12. Auton telematiikka ja henkilötiedot
- •Autoissa voi olla telematiikkajärjestelmä, joka tallentaa sijainnin, ajokilometrit, ajotavan ja teknisen tilan. Tietoja käytetään auton paikantamiseen, vahinkojen, varkauksien, sakkojen ja huollon käsittelyyn sekä lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen.
- •Globcar Oy on vuokraajien henkilötietojen rekisterinpitäjä. Tietoja luovutetaan auton omistajalle, vakuutusyhtiöille tai viranomaisille vain, kun se on näiden tarkoitusten kannalta välttämätöntä, ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.
- •Lue tietosuojaselosteestamme, miten käsittelemme henkilötietoja.
13. Insiderin vastuu, kuluttajan oikeudet ja riidat
- •Insider vastaa vuokrasopimuksen ja sovellettavan lain mukaisista velvoitteistaan, myös teknisistä vioista, jotka eivät johdu vuokraajasta. Jos autoa ei voida toimittaa sovitusti, vuokraajalla on kuluttajan oikeudet. Nämä ehdot eivät rajoita kuluttajan pakottavaan lakiin perustuvia oikeuksia.
- •Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Lähetä reklamaatiot ensin osoitteeseen info@insidercarrental.com. Kuluttaja voi myös saattaa riidan kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) käsiteltäväksi otettuaan ensin yhteyttä kuluttajaneuvontaan.
14. Määritelmät ja pätevyysjärjestys
- •Omavastuu: enimmäismäärä, jonka vuokraaja maksaa turvan piiriin kuuluvista vahingoista valitun paketin mukaan. Se ei rajoita vastuuta turvan ulkopuolelle rajatuista vahingoista tai kielletystä käytöstä.
- •Varausehdot: yksittäiselle vuokraukselle vahvistettu hinta, autoluokka, turva ja lisäpalvelut. Jos varaus tai vuokrasopimus poikkeaa näistä yleisistä ehdoista, sovelletaan varausta tai vuokrasopimusta pakottavan lainsäädännön rajoissa.
- •Turvatuotteet: sopimukseen perustuvia vahinkovastuun rajoituksia ja apupalveluja. Niiden tarkka laajuus, rajoitusehdot ja rajat määräytyvät varauksen ja lopullisen vuokrasopimuksen mukaan.
- •Yhteystiedot: palautukset muuhun paikkaan, aukioloaikojen ulkopuoliset järjestelyt ja yleinen asiakastuki: info@insidercarrental.com. Hätätilanteiden ohjeet ovat auton ohjelehtisessä.
Kysymyksiä ehdoistamme?
Jos sinulla on kysymyksiä näistä ehdoista, ota meihin yhteyttä.
