Allgemeine Mietbedingungen

Einleitung

• •Diese Bedingungen gelten für Buchungen, die direkt auf der Website von Insider Car Rental vorgenommen werden.
• •Wenn Sie über einen Dritten gebucht haben (zum Beispiel ein Online-Reisebüro), gelten dessen eigene Bedingungen und der von ihm ausgestellte Voucher. Bitte beachten Sie diese Unterlagen.

Anforderungen an Führerschein und Ausweis

• •Alle Hauptfahrer müssen einen gültigen Original-Führerschein mit Lichtbild vorlegen. Kopien werden nicht akzeptiert.
• •Der Führerschein muss seit mindestens 1 Jahr gültig sein.
• •Der Führerschein muss in englischer Sprache oder in lateinischer Schrift ausgestellt sein. Ist er weder auf Englisch noch in lateinischer Schrift, ist zusätzlich zum Original-Führerschein ein Internationaler Führerschein (IDP) erforderlich.
• •Der Mieter ist dafür verantwortlich zu prüfen, ob sein Führerschein im Mietland gültig ist und ob nach örtlichem Recht ein Internationaler Führerschein erforderlich ist.
• •Erscheinen Sie ohne den erforderlichen Führerschein oder (falls vorgeschrieben) ohne Internationalen Führerschein am Mietschalter, wird die Buchung vor Ort storniert und es erfolgt keine Erstattung.

Wann die Anmietung verweigert werden kann

Akzeptierte Lichtbildausweise

• •Reisepass oder Personalausweis

Einschränkungen für ortsansässige Reisende

• •Entfällt

Zahlungsarten und Kartenregeln

• •Die Karte für die Kaution und für Zahlungen vor Ort muss auf den Namen des Hauptfahrers ausgestellt sein.
• •Bei allen Zahlungen im Zusammenhang mit der Anmietung können wir eine Identitätsprüfung verlangen.
• •Die Karte muss ein ausreichendes verfügbares Guthaben für die Kaution und mögliche Zusatzkosten aufweisen, und ihr Ablaufdatum muss mindestens 2 Monate nach dem Rückgabedatum liegen.
• •Die Kartendaten (Kartennummer und Ablaufdatum) müssen gut lesbar sein. Karten ohne diese Angaben können nicht akzeptiert werden.
• •Wurde die Buchung mit der Karte eines Dritten bezahlt, kann ein Nachweis der Zahlungsermächtigung verlangt werden. Wird dieser nicht erbracht, kann die Anmietung verweigert werden.
• •Wird bei der Abholung keine gültige Karte vorgelegt, kann die Buchung storniert werden; im Voraus bezahlte Beträge werden dann nicht erstattet.

Kaution und Vorautorisierung

Versicherung und Selbstbeteiligungsschutz von Drittanbietern

• •Wenn Sie bei einem Drittanbieter eine Selbstbeteiligungs-Erstattungsversicherung abschließen, erstattet diese Ihnen in der Regel die Selbstbeteiligung, nachdem Sie sie an uns gezahlt haben. Das bedeutet in der Praxis, dass Sie bei der Abholung weiterhin die Kaution bzw. den vorautorisierten Betrag leisten müssen.
• •Im Schadensfall müssen Sie Insider Car Rental den Verlust bzw. Schaden zunächst selbst bezahlen; gegebenenfalls können Sie anschließend eine Erstattung aus Ihrer externen Versicherung beantragen.

Fahreralter und Zuschläge

• •Mindestalter des Fahrers: 18 Jahre für Kleinwagen und Kombis, 25 Jahre für Kleinbusse und SUVs
• •Höchstalter des Fahrers bei Online-Buchungen: 80 Jahre. Wenn Sie älter als 80 sind, kontaktieren Sie uns bitte, wir organisieren Ihre Anmietung.
• •Jungfahrerzuschlag (Fahrer zwischen 18 und 25 Jahren): 12,55 € pro Tag für Kleinwagen und Kombis
• •Seniorenzuschlag: keiner

Tankregelung

Kilometer

• •Alle unsere Fahrzeuge werden mit unbegrenzten Kilometern angeboten.

Auslandsfahrten

Optionale Extras und Gebühren

Zusatzfahrer

• •Gebühr für Zusatzfahrer: 8,79 € pro Tag für jeden weiteren berechtigten Fahrer.

Service außerhalb der Öffnungszeiten

• •Abholung oder Rückgabe außerhalb der Öffnungszeiten kann nach vorheriger Absprache möglich sein, ist aber nicht garantiert und kann zusätzliche Kosten verursachen.
• •Nicht alle Standorte bieten eine Rückgabe außerhalb der Öffnungszeiten an. Gehen Sie nicht von einem 24-Stunden-Service aus, sondern erkundigen Sie sich vorab beim jeweiligen Standort.
• •Für Anmietungen, die nach Mitternacht beginnen oder enden, kann ein höherer Preis gelten.

Zustell- und Abholservice

• •Zustellung und Abholung bieten wir als Zusatzleistung im Umkreis von 30 km um unser Büro an.

Mautgebühren

• •Entfällt.

Informationen zu Abholung und Anreise

• •Genaue Angaben zu Abholung und Shuttle für Ihre Buchung finden Sie auf der Seite des jeweiligen Standorts auf unserer Website.

Sicherheit, Unfälle und zugehörige Abläufe

Stornierung, verspätete Abholung und Nichterscheinen

Preisübersicht und Leistungen

Voucher und Unterlagen bei der Abholung

• •Bei der Abholung müssen Sie den Buchungsvoucher (ausgedruckt oder elektronisch) vorlegen.
• •Können Sie Ihren Voucher nicht vorlegen, kann die Filiale die örtlichen Preise berechnen oder die Herausgabe des Fahrzeugs verweigern; in diesem Fall werden im Voraus bezahlte Beträge nicht erstattet.

Einwegmieten

• •Einwegmieten sind derzeit nicht möglich.

Modellgarantie

• •Wir tun alles, um Ihnen genau das gebuchte Fahrzeugmodell bereitzustellen.
• •Bei höherer Gewalt, Pannen oder anderen unvorhergesehenen Umständen können wir Ihnen jedoch ein Ersatzfahrzeug eines gleichwertigen oder anderen Modells zur Verfügung stellen.

Fahrzeugzustand und Rückgabebedingungen

• •Prüfen Sie das Fahrzeug vor der Übernahme sorgfältig und melden Sie vorhandene Schäden. Solange sich das Fahrzeug in Ihrer Obhut befindet, sind Sie für seine Verkehrstüchtigkeit verantwortlich (zum Beispiel Ölstand und Reifendruck).
• •Wir erstatten nur Wartungen oder Reparaturen, die wir vorab genehmigt haben.
• •Geben Sie das Fahrzeug in dem Zustand zurück, in dem Sie es erhalten haben (normale Abnutzung ausgenommen). Benötigt das Fahrzeug mehr als eine Standardreinigung oder sind Sitze, Polster oder Teppiche beschädigt, fallen Kosten für eine Intensivreinigung oder Reparatur an, die sich nach dem Zustand bei der Rückgabe richten.
• •Außerhalb der Öffnungszeiten zurückgegebene Fahrzeuge bleiben in Ihrer Verantwortung, bis die Filiale sie überprüft hat.
• •Zwischen 16:00 und 09:00 Uhr zurückgegebene Fahrzeuge werden später (spätestens innerhalb von 24 Stunden) überprüft. Neu festgestellte Schäden werden Ihnen innerhalb von 72 Stunden mitgeteilt.
• •Bei Kurzzeitmieten (weniger als 90 aufeinanderfolgende Tage) ist keine über die normale Nutzung hinausgehende Abnutzung zulässig; jede Veränderung des Fahrzeugzustands während der Mietzeit liegt in Ihrer Verantwortung.

Rauchen, Tiere und Reinigungsgebühren

• •In allen Fahrzeugen gilt Rauchverbot, auch für E-Zigaretten und Vapes. Werden Spuren von Rauchen festgestellt, berechnen wir mindestens 200 €.
• •Tiere dürfen nur in einer geeigneten Transportbox oder Sicherung mitgenommen werden. Verschmutzt ein Tier das Fahrzeug, fällt eine Reinigungsgebühr an (mindestens 200 €). Eine Spezialreinigung bei gefährlichen oder starken Verschmutzungen wird nach Aufwand berechnet.

Mietverlängerung, verspätete und vorzeitige Rückgabe

• •Verlängerungen erfordern die Zustimmung der Filiale und die Verfügbarkeit des Fahrzeugs. Wird eine Verlängerung vereinbart, wird sie zum dann gültigen Preis berechnet, der von Ihrem ursprünglichen Preis abweichen kann.
• •Die Fahrzeuge dürfen mit Fähren befördert werden, dafür können jedoch zusätzliche Gebühren anfallen. Bitte erkundigen Sie sich bei der Vermietstation.
• •Geben Sie das Fahrzeug ohne Genehmigung nicht zur vereinbarten Zeit zurück, wird eine Vertragsstrafe von 200 € für eine nicht genehmigte Verlängerung fällig, und Sie können von künftigen Buchungen ausgeschlossen werden.
• •Eine vorzeitige Rückgabe des Fahrzeugs berechtigt nicht zur Erstattung verbleibender Miettage oder gebuchter Zusatzprodukte.
• •Bei einer Rückgabe nach Ablauf der Kulanzzeit fallen zusätzliche Mietkosten an. Die Kulanzzeit beträgt 59 Minuten. Zusätzliche Tage oder Kosten werden der für die Kaution verwendeten Karte belastet.

Änderungen, Bußgelder und Bearbeitungsgebühren

• •Um eine Buchung zu ändern, müssen Sie uns spätestens 24 Stunden vor Mietbeginn eine E-Mail senden. Telefonische Änderungswünsche werden nicht angenommen. Änderungen sind nicht garantiert und können als neue Buchung behandelt werden.
• •Sie sind für alle während der Mietzeit angefallenen Parkstrafen, Mautgebühren, Verkehrsbußgelder und damit verbundenen Kosten verantwortlich. Bearbeiten wir diese für Sie, wird eine Bearbeitungsgebühr berechnet.

Öffnungszeiten

• •Bitte prüfen Sie vor Ihrer Reise auf unserer Website die Öffnungszeiten des Standorts und mögliche Schließungen an Feiertagen.

Beschwerden und Streitbeilegung

• •Beschwerden müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem letzten Miettag schriftlich (per E-Mail) eingereicht werden. Später eingereichte Beschwerden werden möglicherweise nicht berücksichtigt.
• •Ruht die Kommunikation während unserer Prüfung länger als 30 Tage, gilt der Fall als abgeschlossen.
• •Können wir eine Streitigkeit nicht durch schriftliche Verhandlungen beilegen, wird sie vor dem Amtsgericht Rovaniemi nach finnischem Recht entschieden.

Datenschutz (DSGVO)

• •Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und speichern, erfahren Sie in der Datenschutzerklärung auf unserer Website.

Aktionen

• •Bei der Buchung eingelöste Aktions- oder Rabattcodes sind im angezeigten Preis bereits berücksichtigt.
• •Die Bedingungen einer Aktion müssen zum Zeitpunkt der Abholung erfüllt sein.

Allgemeine Bestimmungen und wichtige Hinweise

• •Alle Buchungen unterliegen diesen Mietbedingungen.
• •Wir haften nicht für Handlungen von Kunden wie Fahren unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder psychoaktiven Medikamenten, vorsätzliche Beschädigung, Fahren abseits befestigter Straßen oder Fahren ohne die gebotene Sorgfalt und Aufmerksamkeit. In diesen Fällen haftet der Mieter in vollem Umfang für alle daraus entstehenden Kosten, und die Begrenzungen der Selbstbeteiligung gelten nicht.
• •Die Buchungsvoucher werden Ihnen mit der Buchungsbestätigung per E-Mail zugesandt. Alle Transaktionen unterliegen der Mehrwertsteuer. Benötigen Sie eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer, muss diese nach Abschluss der Anmietung von dem Standort ausgestellt werden, der die Vermietung durchgeführt hat.
• •Die Vollkaskoversicherung berechtigt den Mieter, das Fahrzeug zu fahren, und bietet Schutz bei Unfällen. Wird dem Mieter Fahrlässigkeit nachgewiesen, behalten wir uns vor, sämtliche Schäden vom Mieter zurückzufordern.
• •Anrufe bei Insider Car Rental können zu Schulungs-, Qualitäts- und Sicherheitszwecken aufgezeichnet werden.
• •Wir behalten uns vor, eine Anmietung jederzeit zu stornieren oder die Leistung zu verweigern.
• •Bedingungen aktualisiert im September 2026. Diese Bedingungen können jederzeit aktualisiert oder geändert werden; maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Buchung auf unserer Website veröffentlichte Fassung.